A leggyakrabban felmerülő kérdések és válaszok. Ha nem találod amit keresel, írj nekünk.
Első lépések
Hogyan kapom meg a belépési adataimat?
A regisztráció után emailben küldünk egy megerősítő linket. Első belépéskor az ott megadott jelszót használod. Ha nem kapnád meg, nézd meg a spam mappát is.
Kell telepíteni valamit?
A webes admin felület böngészőből érhető el, nem kell telepíteni. A Windows kasszaprogramot le kell tölteni és feltelepíteni — ehhez a letöltés oldalon találsz útmutatót.
Át tudom hozni a régi rendszerből az adatokat?
Igen, segítünk. Excel- és CSV-importot támogatunk termékekre, vevőkre és szállítókra. Egyedi formátumhoz írj nekünk — általában néhány munkanapon belül megoldjuk.
Előfizetés és számlázás
Ki tudom próbálni, mielőtt döntök?
Igen. Ingyenes próbaidőszak nincs, de regisztráció után rögtön bent vagy a saját fiókodban — cégadat és fizetés nélkül: beállítod a boltod, kipróbálod a telefonos leltárt, és összerakod az előfizetésed, mielőtt kérnéd. A Windows kasszaprogramot is letöltheted: mintaadatokkal 30 napig kipróbálhatod, éles munkához pedig előfizetés kell. Ha inkább megmutatnánk, élő, 20 perces bemutatón végigmegyünk rajta a te terméklistáddal.
Hogyan indul az előfizetés?
Regisztrálsz, megadod a cégadataidat, és összeállítod az előfizetésed. Erről számlát küldünk, amit átutalással rendezel — a befizetés beérkezése után nyitjuk meg a hozzáférést. Bankkártyát nem kérünk, és automatikusan nem vonunk le semmit.
Hogyan számláztok nekem?
Számlát küldünk emailben, amit banki átutalással fizetsz. Bankkártyás fizetés nálunk nincs: kártyaadatot nem kérünk, és automatikusan nem vonunk le semmit. Hogy milyen ütemben számlázunk — havonta, negyedévente vagy évente —, azt előre megbeszéljük.
Lemondhatom bármikor?
Igen, hűségidő nincs. Elég egy email az [email protected] címre. A már kifizetett időszak végéig még van hozzáférésed, utána a fiók inaktívvá válik. Lemondás után 30 napig exportálhatod az adataid; 90 nap után törlődnek.
Bővíthetem vagy szűkíthetem később az előfizetésem?
Igen, és nem csomagot váltasz, mert csomagok nincsenek: alapdíjat fizetsz, és ahhoz veszed hozzá a modulokat meg a további kasszákat. Ha ezen változtatnál, elég egy email — a következő számlázási ciklustól az új összeg érvényes.
Van bármilyen rejtett vagy beüzemelési díj?
Beüzemelési díj nincs, forgalom utáni jutalék nincs, hűségidő nincs — amit az árkalkulátorban összeraksz (áfa nélkül feltüntetve), azt fizeted. Egyetlen tétel jöhet ezen felül, és az is csak akkor, ha külön kéred: ha kimegyünk hozzád a boltba, a kiszállás 100 Ft + áfa/km, oda-vissza, a váci irodánktól számolva. A legtöbb boltnak nincs rá szüksége — a webes admin böngészőből megy, a kasszaprogramot pedig letöltöd és feltelepíted.
Van éves fizetési lehetőség?
Igen: éves elszámolásnál két hónapot elengedünk. Vedd fel velünk a kapcsolatot, és egyedileg beállítjuk.
Technikai kérdések
Mi van, ha kiesik az internet a boltban?
A Windows kasszaprogram offline is működik. Lokálisan rögzít mindent, és amikor visszajön a net, automatikusan szinkronizál a szerverre.
Hány gépre telepíthetem a kasszaprogramot?
Ahányra kell — az árat a kasszák száma szabja meg, nem egy csomag. Az alapdíjban 1 kassza van, minden további 2 500 Ft/hó. A gépek a bolti hálózaton ugyanazon az adaton dolgoznak: a főgép szolgálja ki a kassza-terminálokat, tehát a készlet és a napi forgalom egyben marad. A böngészős admin felületet nem kell telepíteni, és nem is számít bele — azt annyi gépről nyitod meg, ahányról akarod.
Milyen operációs rendszer szükséges?
Windows 10 vagy 11 a kasszaprogramhoz. A webes admin felület bármilyen böngészőből használható.
Készítetek biztonsági mentést?
Igen, naponta automatikus mentés készül, 30 napos visszaállítási lehetőséggel. Saját exportot is készíthetsz bármikor.
Nem találtad amit kerestél?
Írj nekünk emailen vagy hívj fel — megválaszolunk minden kérdést.